# 蒙牛常温牛奶门店销售职位要求

## 岗位职责
负责门店蒙牛常温牛奶的销售及相关工作。

## 任职要求
1. 销售经验
- 有1年以上快消品销售经验者优先，熟悉乳制品行业者更佳。若过往销售业绩突出，经验年限可适当放宽。
- 能清晰阐述至少1个成功销售案例，包括客户需求分析、销售策略制定与实施过程、最终销售成果等细节，以证明具备良好的销售能力和市场洞察力。
2. 客户服务
- 具备良好的客户服务意识，热情、耐心、周到地对待每一位顾客。
- 能够及时响应客户咨询与反馈，有效解决客户在购买蒙牛常温牛奶过程中遇到的问题，确保客户满意度达到[X]%以上。
- 拥有处理客户投诉的成功经验，能够在维护公司利益的前提下，快速化解客户矛盾，使投诉客户最终转为忠实客户的案例不少于[X]个。
3. 产品知识
- 深入了解蒙牛常温牛奶的各类产品特点、优势、成分、保质期等详细信息，熟悉产品线及产品定位。
- 能够准确向顾客介绍产品，根据顾客需求提供专业的产品推荐和购买建议，解答顾客关于产品的疑问，确保顾客对产品有清晰、准确的认知。